Logiciel de gestion commerciale et de stock - YellowBox CRM : Webmail

YellowBox CRM : Webmail - Emailing (3)

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Le logiciel de la relation client YellowBox CRM intègre un webmail complet. L'utilisateur de cette solution peut donc gérer en ligne tous ses comptes emails, quel que soit le fournisseur d'accès de chaque compte. Il peut également créer des emails enrichis (HTML) directement à partir de l'interface de l'application. Enfin, un système de courrier type lui permet de gérer des campagnes d'emailing (publipostage) sans quitter YellowBox CRM.

Comment les emails sont-ils gérés avec le logiciel de la relation client YellowBox CRM ?

yellowbox CRM : les courriers types

YellowBox CRM intègre directement un webmail, c'est-à-dire que l'utilisateur peut lire et écrire ses emails sans quitter l'application. La création d'emails enrichis (en HTML, avec des styles, de l'insertion de tableaux, images, etc.) est possible dans l'interface même de YellowBow CRM.

L'utilisateur peut également gérer plusieurs comptes emails dans une même interface.

Peut-on faire également de l'emailing à partir de YellowBox CRM ?

Oui, vous avez pour cela deux possibilités : utiliser notre éditeur HTML intégré ou utiliser un document Microsoft Word.

Les données du logiciel peuvent donc être fusionnées avec la maquette de l'email ?

Oui, lorsque vous créez un document, par exemple avec notre éditeur HTML intégré, vous pouvez y saisir du texte libre (et intégrer des images, des liens vers des pages internet, etc.), mais vous pouvez également sélectionner des champs (coordonnées de la société, contacts, données financières d'une affaire, etc.) qui seront fusionnés avec l'email.

Présentation Vidéo YellowBox CRM : Les emails

Par exemple, si vous créez un email en y intégrant les champs correspondants aux nom et coordonnées client, chaque courrier d'un emailing intègrera automatiquement les coordonnées de chaque client concerné.

Les courriers ainsi créés peuvent-ils être conservés afin de pouvoir être réutilisés ?

Oui, on les appelle alors des courriers types, ils sont conservés et accessibles à partir de l'interface de YellowBox CRM. Ces courriers types peuvent être utilisés pour des envois d'emails individuels ou pour de l'emailing. Avec les courriers types, vous pouvez aussi faire du publipostage traditionnel (courriers postaux).

Fin de la TROISIEME partie (à suivre).

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