Logiciel de gestion commerciale et de stock

Soft Gestion CRM *

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Soft Gestion CRM *

GESTION DE LA RELATION CLIENTS (CRM)

La gestion de la relation client plus connue sous le nom de CRM ou GRC en français vous permet de rassembler et d'organiser en un seul endroit toutes les informations concernant vos clients. Chaque détail est donc immédiatement disponible. Pour les entrepreneurs indépendants comme pour les PME, c'est un outil idéal pour suivre les appels, l'historique des contacts avec les clients et pour gérer tous les aspects des processus marketing et vente.

Informations générales

Utilisation simple et interface conviviale au look VISTA.
Exportation de nombreuses informations vers Word, Excel ou XML.
Impression en RTF, HTML, PDF ou XML.
Envoi des impressions par e-mail.
Gestion des droits d'accès pour les différents utilisateurs.
Programme de sauvegarde et restauration des données.
Liaison avec les autres logiciels de la gamme MEGA.
Aisément adaptable à toute organisation.
Base de données HyperFile classic, HyperFile C/S, MySQL ou Access.

Adresses & contacts
Enregistrement de toutes les informations nécessaires à la gestion des adresses.
Enregistrement des personnes de contact dans la société.
Reprise des données depuis les annuaires téléphoniques Telinfo, Twixtel et Directories.
Nombre illimité de champs supplémentaires.
Impression d'étiquettes selon plus de 600 modèles.
Regroupement des adresses dans une arborescence librement modifiable.
Entrées du journal contenant tous les éléments liés aux adresses.
Importation des adresses par lot.
Exportation des informations vers Word, Excel et XML.

Liste de distribution
Gestion de vos campagnes de marketing, publireportages, cadeaux de fin d'année, etc.
Ajout de pièces jointes à la description de la liste de distribution.
Sélection des adresses et des contacts à ajouter dans la liste de distribution.
Impression d'étiquettes selon plus de 600 modèles.
Reprise des données depuis les annuaires téléphoniques Telinfo, Twixtel et Directories.
Exportation des informations vers Word, Excel et XML.

Entrées du journal
Permet d'assurer le suivi des appels téléphoniques, conversations, documents, courriers, messages
électroniques, notes, tâches et télécopies en relation avec vos adresses et contacts.
Démarrage d'un minuteur pour le calcul du temps.
Ajout de pièces jointes provenant de tous types de fichiers ou scan des documents.
Impression de la liste et des fiches des entrées du journal.

Gestion
Relances commerciales avec suivi des relances non clôturées.
Appels téléphoniques avec suivi des appels non clôturés.
Scan de la correspondance reçue ou envoyée.
Envoi d'un fichier ou de documents scannés par télécopie à plusieurs destinataires.
Impression, fax ou email des courriers envoyés selon différents modèles.
Actions commerciales réalisées.
Saisie des tâches avec programmation d'un rappel et d'une périodicité.
Composition automatique des numéros de téléphone.
400 modèles de lettres pour la gestion de toute la correspondance.
Saisie des notes avec ajout de pièces jointes ou de documents scannés.
Calendrier hebdomadaire pour tous les utilisateurs.
Publipostage très simple d'utilisation pour mailing, faxing et e-mailing.

Messagerie
Envoi de messages internes à tous les utilisateurs du programme.
Lecture automatique des messages internes toutes les 10 secondes.
Gestion d'un nombre illimité de comptes de messagerie.
Envoi de messages électroniques.
Publication des messages électroniques à tous les utilisateurs membres du compte mail.
Planification d'un envoi/d'une réception en automatique toutes les n minutes.
Exécution possible de l'envoi/la réception des messages lorsque l'on quitte le programme.
Affichage d'une alerte à la réception de nouveaux messages.
Paramétrage simple du courrier indésirable.
Suppression automatique du courrier indésirable sur le serveur lors de la lecture.
Ajout par l'utilisateur de dossiers personnels et déplacement des messages dans ces dossiers.
Transfert en interne des messages électroniques reçus.
Pièces jointes sélectionnées depuis l'explorateur ou documents scannés.
Liaison des messages avec le carnet d'adresses et création d'une entrée du journal à la réception d'un message avec un expéditeur référencé dans la base de données.

Site Web de l'éditeur

Télécharger un logiciel de gestion ou de compta

Prix public conseillé en euros

0100 à 0149 € pp (pp = Prix Public)

Prix public conseillé en euros (avec options)

NC (ppo) (ppo = Prix Public avec Options)

Type de maintenance annuelle proposé

NC (maintenance)

MAJ min

MAJ maj

Hotline

Télém.

Surt.

12h

e-sauv.

Prix public conseillé en euros de la maintenance annuelle

NC (pm) (pm = Prix public de la Maintenance annuelle)

Type de maintenance annuelle proposé (avec options)

NC (maintenance.)

MAJ min

MAJ maj

Hotline

Télém.

Surt.

12h

e-sauv.

Prix public conseillé en euros de la maintenance annuelle (avec options)

NC (pmo) (pmo = Prix public de la Maintenance annuelle avec options)

Prix, conditions commerciales, S.A.V. proposé aux revendeurs

Soft Gestion CRM * (Fiche revendeur) (Accès réservé aux revendeurs)

Avis de Gestion Idéale

Testé : Non

NB : Un logiciel testé est un logiciel dont nous avons testé les principales fonctionnalités, et pour lequel nous avons publié plusieurs articles sur ce site. Vous pouvez lire ces articles et ces tests en cliquant sur leurs titres dans la partie "Articles et tests de fonctions", située un peu plus bas dans cette page

NB : Un logiciel validé est un logiciel qui fonctionne bien, suffisamment rapidement, et pour lequel nous n'avons noté aucun problème majeur.

NB : Un logiciel "Coup de coeur" est un logiciel particulièrement efficace, à un excellent rapport qualité-prix.