Nous avons vu que chaque fiche client ou fournisseur contenait la liste des contacts de l'entreprise.
Un clic sur un contact de cette liste fait apparaître la fiche complète du contact à gauche de la liste.
On retrouvera le nom du contact, sa fonction, son numéro de téléphone, de fax, de portable, son email, son adresse de site web, etc. Par contre, il n'y a pas de grand champ fourre-tout de type « mémo ».
Un clic sur « e-mail » permet d'ouvrir automatiquement Outlook * et de préparer l'envoi d'un courrier électronique avec l'adresse email du contact. Il n'y aura plus qu'à saisir le message et à envoyer l'email d'un clic.
Idem pour le site web du contact. Un clic sur « Site Web » permet d'ouvrir automatiquement le site web du contact dans un navigateur.
Ces fonctionnalités sont aussi disponibles dans la liste des contacts (via le menu contextuel) ou la barre des tâches.
On pourra également prendre un rendez-vous pour un contact, le rendez-vous sera alors automatiquement intégré à l'agenda de l'entreprise.
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L'intégration des fiches de contacts simplifie les interactions, notamment l'envoi d'emails et la consultation de sites web. La possibilité d'ajouter des rendez-vous directement à l'agenda offre une gestion optimale des relations client.